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title: よくあるご質問（FAQ）
description: よくあるご質問をまとめました
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# よくあるご質問｜FAQ
## **当社やサービスについての疑問にお答えします**
私たちのサービスについて、よくいただくご質問とその回答をまとめました。サービス内容や契約の流れ、費用に関することなど、疑問点にお答えしています。さらに詳しい内容は、お問い合わせフォームよりお気軽にお問合せください。
[お問合せフォーム](https://cafenoma.jp/inquiry?hsLang=ja)\\ お気軽にお寄せください /
## サービス内容について
#### どのような分野のサポートをしていただけますか？
**A.** クリエイティブディレクションからマーケティング戦略の立案、新規事業の立ち上げ支援まで幅広く対応しています。具体的には、WebサイトやSNSの運用・改善、撮影・映像や空間デザインといったクリエイティブ業務、そして売上やエンゲージメント向上を目的としたデジタルマーケティング施策など、一貫したサポートを行っています。詳しくは[サービスページ](https://cafenoma.jp/service?hsLang=ja)をご覧ください。
#### クリエイティブディレクションとマーケティングを両立させる強みとは何でしょうか？
**A.** 長年のWebディレクター経験と、撮影・映像・空間デザインなどのクリエイティブ要素を組み合わせ、一貫性のあるブランド構築やユーザー体験設計が可能です。マーケティングにおいては、SNSを中心としたデジタル施策やコミュニティ形成に注力し、エンゲージメント向上や売上拡大の実績を積み上げています。具体的な事例は[ケーススタディページ](https://cafenoma.jp/case?hsLang=ja)をご覧ください。
#### 新規事業の立ち上げを検討しています。どんなサポートが受けられますか？
**A.** 新規事業の企画段階から市場調査、コンセプト設計、プロモーション戦略の策定まで、包括的に支援します。具体的には、ユーザーインサイトを踏まえたサービスデザインや継続的な運営体制の構築など、ビジネス面とクリエイティブ面の両軸からサブスクサービスやメディア立ち上げをサポートした実績があります。
#### ブランド構築において、大切にしているポイントは何ですか？
**A.** まずはブランドのコンセプトとユーザーが得られる価値を明確化し、それをWebサイトやSNS、リアルな空間デザインなどあらゆるタッチポイントで一貫して表現することを重視しています。撮影や映像、デザインなどのクリエイティブ要素を効果的に組み合わせ、ユーザーの印象に残る体験を設計していきます。
#### ライフスタイルを提案するような事業やサービスにはどのように関わっていますか？
**A.** コーヒーのある暮らしを切り口にしたライフスタイルブランドなどの事例では、プロダクト企画から空間デザイン、SNSのファンコミュニティづくりまで一貫して行いました。単に商品を提供するだけでなく、日常を豊かにする世界観をユーザーと共有し、それを継続的に盛り上げる仕組みづくりを得意としています。
## 契約・費用について
#### 料金体系を教えてください。
**A.** プロジェクトの内容や規模によります。サービスが御社の課題に適しているかどうか、無料相談を承っていますので、まずは、お気軽にお話しいただける場として「[無料相談 in Zoom](https://cafenoma.jp/meeting?hsLang=ja)」をご活用ください。
#### 見積もりは無料ですか？
**A.** はい、無料でお見積もりを作成いたします。まずは[お問い合わせフォーム](https://cafenoma.jp/inquiry?hsLang=ja)よりご要望をお知らせください。
#### 契約期間の目安はどのくらいですか？
**A.** プロジェクトの内容によりますが、3～6ヶ月程度の中期契約が一般的です。詳細はご相談ください。
#### 契約後に作業範囲を変更することはできますか？
**A.** はい、可能です。稼働時間やタスク内容の変更は都度ご相談ください。追加費用が発生する場合は事前にお見積もりします。
#### HubSpotとの連携を検討していますが、導入支援もしてもらえますか？
**A.** はい、パートナー企業と連携し、 [HubSpot](https://www.hubspot.jp/) の導入支援やフォーム連携、メールワークフロー構築などもサポート可能です。SNSやコンテンツマーケティングとMAツールの連携により、リード獲得から育成までの仕組みを一括で設計できます。
## コミュニケーションについて
#### 依頼を検討する場合、どのように進めれば良いですか？
**A.** まずはご相談内容や課題感をヒアリングさせてください。現状の分析や目指すゴールを明確にしたうえで、最適なプランやスケジュール、必要なクリエイティブ・マーケティング施策をご提案いたします。新規事業、ブランド構築、海外展開などどのフェーズでも対応可能ですので、お気軽にご連絡いただければと思います。
#### プロジェクト開始後のやりとりはどう進めますか？
**A.** 基本はオンラインで進めますが、必要に応じて訪問や対面でのミーティングも対応可能です。
#### 契約前に具体的な内容を相談することはできますか？
**A.** はい、「[無料相談 in Zoom](https://cafenoma.jp/meeting?hsLang=ja)」でサービス内容やご要望についてお話しいただけます。
## 成果や目標について
#### どのくらいで成果が出ますか？
**A.** SNS運用の効果は3～6ヶ月で実感されるケースが多いです。詳細はお問い合わせください。
#### 成果の測定方法はどうなっていますか？
**A.** SNSインサイト、Google Analytics、HubSpotのデータを活用し、月次レポートで成果をご報告します。
#### 目標設定やKPIはどのように決めますか？
**A.** ヒアリングを基に、フォロワー増加、サイト誘導率、問い合わせ件数などをKPIとして設定します。
## その他
#### 撮影や動画制作だけの依頼も可能ですか？
**A.** はい、撮影やデザイン制作など、単体での依頼も対応可能です。詳しくは[サービスページ](https://cafenoma.jp/service?hsLang=ja)をご覧ください。
#### 支払い方法について教えてください。
**A.** 銀行振込を基本としていますが、その他の方法についてはご相談ください。
#### 守秘義務についてはどうなっていますか？
**A.** ご契約前のご相談内容については秘密保持契約（NDA）を締結し、適切に管理いたします。
#### 海外案件にも対応していますか？
**A.** 英語での対応が可能です。海外のSNS運用やコンテンツ制作についてもご相談ください。
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### Ryuji Karikomi
Founder & CEO
大学卒業後、フランスへ留学。帰国後、複数のデザインハウス勤務、事業会社のマーケティング職を経て、2006年オトノマ創業。
Webディレクター/プロデューサーとしてのキャリアを基盤に、クリエイティブ領域（写真・映像・Web制作）とマーケティング領域（Webマーケ、コミュニティ構築、事業開発）の双方で実績を築く。
大手IT企業でのWebマーケティングの経験と、自社での事業プロデュースの経験から、新規事業のクリエイティブディレクションからSNS活用を含むデジタル施策、ブランディングまで一貫して推進可能。
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[カフェノマのクリエイティブ・ディレクターという仕事](https://cafenoma.jp/articles/20240521?hsLang=ja)
### Nobuka Yuba
Co-founder
cafenoma（カフェノマ）主宰。
前職ではチーフCAとして国際線を中心に延べ1万時間以上のフライトを経験。2012年より、日常にカフェのような心地よさを取り入れたライフスタイルと空間づくりを提案。著書に『うちカフェ（マイナビ出版）』他。住まいやマンション共用部などの空間スタイリングを通じて、暮らしそのものを豊かにするアイデアを発信しています。